Στ. Γκίκας: Το gov.gr αλλάζει την καθημερινότητα των πολιτών – Επόμενο βήμα η προσωποποιημένη ψηφιακή εξυπηρέτηση

Στην ειδική εκδήλωση για τη συμπλήρωση έξι ετών λειτουργίας του gov.gr συμμετείχε ο Υφυπουργός Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής, Στέφανος Γκίκας, έπειτα από πρόσκληση του Υπουργού Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρη Παπαστεργίου.

Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε παρουσία του Πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη και με τη συμμετοχή μελών της κυβέρνησης, ενώ παρουσιάστηκαν στοιχεία που αναδεικνύουν τη σημαντική συμβολή της ψηφιακής πλατφόρμας στην καθημερινή εξυπηρέτηση των πολιτών.

Όπως επισημάνθηκε, περισσότεροι από 9 εκατομμύρια πολίτες έχουν χρησιμοποιήσει το gov.gr, το οποίο σήμερα διαθέτει 2.257 ψηφιακές υπηρεσίες και εφαρμογές. Μόνο τον τελευταίο μήνα εκδόθηκαν μέσω της πλατφόρμας περισσότερα από 5,5 εκατομμύρια έγγραφα και δηλώσεις.

Παράλληλα, σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν, η λειτουργία του gov.gr αποφέρει ετήσιο όφελος ύψους 312 εκατομμυρίων ευρώ για πολίτες, επιχειρήσεις και Δημόσια Διοίκηση, ενώ έχει συμβάλει στη μείωση του χρόνου εξυπηρέτησης έως και κατά 97% και στην εξοικονόμηση περισσότερων από 19 εκατομμυρίων μετακινήσεων.

Ο κ. Γκίκας στάθηκε ιδιαίτερα στο νέο έργο της «Ενιαίας Υποδομής Εξυπηρέτησης Πολιτών και Επιχειρήσεων» (CRM), το οποίο, όπως ανέφερε, σηματοδοτεί το επόμενο βήμα στον ψηφιακό μετασχηματισμό του κράτους, προσφέροντας πιο προσωποποιημένες, άμεσες και αποτελεσματικές υπηρεσίες προς πολίτες και επιχειρήσεις.

Τέλος, υπογράμμισε ότι η αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης αναμένεται να ενισχύσει ακόμη περισσότερο την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα της Δημόσιας Διοίκησης, βελτιώνοντας την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες.